¿Qué es?
¿Dónde estás? es un mini-localizador que colocas en el collar o ropa de tu mascota y funciona como un GPS que envía la posición de tu mascota a tu teléfono celular. Sólo necesitas instalar una aplicación gratuita en tu smartphone Android para poder saber dónde está tu mascota.
Esta aplicación te permite definir una cerca virtual y te avisa cuando la mascota sale de ella mostrándote en el mapa su posición.
Puedes incluir hasta otros 4 amigos o familiares para que reciban la alerta en caso de que la mascota salga de la cerca y te ayuden a encontrarla.
El mini-localizador funciona con cualquier operador de telefonía celular.
¿Qué contiene la caja que recibiré cuando compro el mini-localizador?
Al recibir tu mini-localizador encontrarás:
- Un mini-localizador GPS ¿Dónde estás?
- Un cable USB (micro)
- Una base para cargar el mini-localizador
- Un adaptador AC
- Una tarjeta SIM (instalada en el mini-localizador)
- El número de teléfono con el que podrás registrar el mini-localizador en la aplicación gratuita
¿Existe un límite en el número de mascotas que puedo registrar?
Puedes registrar tantas mascotas como quieras a través de la aplicación gratuita ubicando en el menú la opción "Agregar mascotas". Sólo recuerda que para registrar a una nueva mascota, ésta debe tener su propio mini-localizador ¿dónde estás?
¿Puedo registrar a más personas que me ayuden a cuidar y buscar a mi mascota?
Esta característica es opcional y no tiene costo. Te recomendamos que las personas que registres sean de toda tu confianza.
Se puede registrar hasta a 4 personas a parte de ti (el dueño) a los que les otorgas tu autorización para localizar y ayudarte a buscar a tu o tus mascotas. Estas personsas recibirán simultáneamente las alertas que indican cuando tu mascota sale de la zona segura o la batería se está agotando.
¿Tiene costo adicional registrar a más personas?
No tiene costo. La aplicación gratuita puede descargarse e instalarse en los teléfonos de las personas registradas sin ningún costo.
¿Cómo registro a más personas?
Las registras tú (dueño) directamente a través de la aplicación. Sólo necesitas agregar los números telefónicos de los celulares de cada una de las personas que registrarás. Las personas registradas iniciarán sesión en la aplicación utilizando tus datos de registro, por lo que te recomendamos que sean de tu entera confianza.
Perdí mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?
Puedes solicitar una nueva contraseña a través de nuestro sitio (www.dondestas.com) y nosotros te enviaremos una liga al correo electrónico con el que realizaste el registro para ingresar una nueva contraseña.
¿Qué tan exacto es el mini-localizador?
El mini-localizador tiene el mismo nivel de exactitud que el GPS de un celular y, dependiendo de las condiciones climáticas, puede variar de una exactitud de 5 metros en condiciones óptimas ó 50 metros en días nublados o zonas de edificios altos.
La aplicación recibe la ubicación y la muestra en el mapa. Los mapas utilizados son los mismos de Google Maps y muestran información de calles, distancias, rutas (a pie, auto o transporte público), fotografías del lugar (Street View), tiempo aproximado desde tu ubicación hasta la de tu mascota, etcétera.
¿Qué tan rápido me avisa cuando la mascota ha abandonado la zona segura?
El mini-localizador se encuentra recibiendo continuamente la señal de los satélites del sistema de posicionamiento global (GPS) y comparando la posición actual contra el tamaño de la zona segura definida (área dentro de la cerca virtual). En cuanto detecta que la mascota se encuentra fuera de la zona envía una alerta directamente al celular del dueño y hasta a otras 4 personas más (registradas por ti previamente). La aplicación instalada en el o los celulares recibe la señal enviada desde el mini-localizador y automáticamente despliega el mapa mostrando la posición de la mascota.
Debido a que el mini-localizador GPS funciona a través de una red de telefonía celular, en caso de no tener señal en ese momento, la señal será emitida en el momento en que la mascota se encuentre dentro del área de cobertura.
¿Cuánto tiempo dura la carga de la batería?
Dependiendo del uso (frecuencia con la que se solicita la localización de la mascota), la batería puede tener una duración similar a la de un teléfono celular que es de 3 a 4 días.
¿Qué sucede cuando se agota la batería?
Cuando la batería llega a un nivel del 25%, el mini-localizador envía una alerta al celular del dueño de la mascota y (si aplica) a las hasta 4 personas registradas por ti previamente avisando del estado actual de la batería. De esta forma, cualquiera de las personas que recibe la alerta puede poner a cargar el dispositivo.
¿Se puede extender el tiempo de carga de la batería?
Contamos con un cargador solar extra ligero y resistente a exteriores que se coloca como un chaleco en la mascota y que mantiene permanentemente cargada la batería.
Este accesorio es adicional y se puede adquirir en la tienda o con los distribuidores autorizados.
¿El mini-localizador funciona igual que el micro-chip?
El micro-chip no es un localizador, por lo que no funciona para rastrear a tu mascota ni acceder a ningún tipo de información que te dé a conocer su ubicación dentro de la aplicación móvil.
Mientras el chip simplemente sirve para identificar a la mascota y a su dueño, el mini-localizador ¿donde estás? está diseñado para prevenir que tu mascota se extravié. Así, si tu mascota se encuentra fuera de la cerca virtual, tú lo sabrás.
¿Qué tan resistente es el mini-localizador?
El mini-localizador ¿dónde estás?, es resistente al agua y a prueba de golpes.
En caso de que tu mascota se encuentre expuesta a la lluvia, el mini-localizador no deja de funcionar y puedes tener la seguridad de que no se dañará.
¿Tiene garantía?
¡Claro que sí! El mini-localizador ¿dónde estás? tiene una garantía de un año contra defectos de fábrica. Para más información respecto a la garantía puedes llamarnos al teléfono (55) 6550 6422 y con gusto aclararemos tus dudas.
¿Con qué compañía de telefonía celular funciona el mini-localizador?
El mini-localizador ¿dónde estás? funciona con cualquier empresa de telefonía celular.
En el momento de tu compra puedes solicitar con qué compañía quieres tu tarjeta SIM (igual a la de un celular) la cual vendrá pre-instalada en tu dispositivo.
¿Cuál es la cobertura?
Al funcionar con cualquier tarjeta SIM, sin importar la empresa de telefonía celular, la cobertura es la que ofrecen dichas compañías.
¿Tengo que pagar suscripción anual o mensual?
No es necesario pagar ninguna mensualidad o anualidad (renta).
Al adquirir el mini-localizador GPS ¿dónde estás? puedes empezar a utilizarlo de manera inmediata y el tiempo que quieras.
¿Tengo que cargar "tiempo aire" al mini-localizador?
El mini-localizador funciona como cualquier teléfono celular, pero sin teclado, pantalla, bocina ni micrófono. Se comunica con el teléfono celular del dueño de la mascota y con las personas autorizadas usando mensajería SMS, por lo que es necesario mantener un saldo que permita enviar los mensajes.
¿Puedo aprovechar planes de números frecuentes?
Debido a que funciona con una tarjeta SIM de cualquier empresa de telefonía celular, es posible aprovechar algunos de los planes disponibles en modo pre-pago donde se pueden dar de alta números frecuentes. De esta forma, los mensajes entre el mini-localizador y el teléfono celular del dueño pueden resultar muy económicos.
Consulta los planes disponibles en la compañía de tu elección.
Aunque estés a kilómetros de distancia de tu mascota podrás localizarla con exactitud.
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